Política de privacidad
1. Información al usuario
Octopus Servicios de Producción a la Comunicación, S.L. (titular de Ingenia Digital) es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Fines del tratamiento
- Gestionar las solicitudes de información, presupuesto y atención al cliente que el usuario realice a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
- Gestionar el registro y la cuenta de cliente para la tramitación, facturación y envío de pedidos.
- Tramitar los pedidos efectuados desde la web, incluida la gestión del pago, producción, envío, factura y postventa.
- Atender consultas, incidencias y devoluciones relacionadas con los pedidos.
- Si el usuario lo autoriza expresamente, remitirle comunicaciones comerciales electrónicas relacionadas con los productos o servicios de Ingenia Digital. En cualquier momento puede revocar este consentimiento enviando un correo a info@ingenia-digital.com con el asunto «Baja».
- Si el usuario nos remite su currículum, su tratamiento se efectuará exclusivamente en procesos de selección de personal. Los curriculums se conservarán como máximo un año, transcurrido el cual se suprimirán garantizando la confidencialidad.
Criterios de conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial con el cliente y, posteriormente, durante los plazos legales obligatorios (especialmente en materia fiscal y mercantil). Cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar su seudonimización o destrucción definitiva.
Comunicación de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
- Empresas de transporte y mensajería, exclusivamente para la entrega del pedido.
- Entidades financieras y plataformas de pago (Redsys), exclusivamente para el cobro de los pedidos.
- Proveedor de alojamiento web y desarrolladores que prestan servicios técnicos a Ingenia Digital, todos sujetos a contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 RGPD.
- Administración tributaria y otros organismos públicos cuando exista obligación legal.
Legitimación
El tratamiento de los datos del usuario se basa, según el caso, en: la ejecución del contrato (gestión de pedidos), el consentimiento expreso (comunicaciones comerciales, currículum), el cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad) y el interés legítimo del responsable (atención al cliente y mejora del servicio).
Derechos del usuario
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Ingenia Digital estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oposición al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito a Octopus Servicios de Producción a la Comunicación, S.L., Polígono Juncaril, c/ Lanjarón 312, 18210 Peligros (Granada), o por correo electrónico a info@ingenia-digital.com, identificándose adecuadamente e indicando el derecho que ejerce.
2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario
Los usuarios, mediante la marca de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías con fines comerciales propios, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales se solicitaría previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los titulares.
3. Medidas de seguridad
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.